有许多成功的人根本就没有洗过冷水浴，最多是有的人成功了，他们恰巧洗了冷水浴，你怎么能把这么偶然的事情说成是必然的呢？

    他们告诉我，反正让人洗冷水浴也不是什么错，至少增强了体质。

    我说：洗冷水浴当然可以增强体质，但是让人对老板言听计从，那就是另外一回事了—我们只摘取一些恰巧听了上司的话而成功的人物做榜样，然后告诉大家所有听上司的话的人都会成功，这就是胡说了—首先，听上司的话和成功之间有必然联系吗？根本没有。其次，事实上大部分成功的人关键时刻没有听过上司的话，他们听自己的；第三，即使有听上司的话而成功的人，那也是因为那个上司足够远见卓识，这些前提你都不说，就告诉人家这样就会成功，你不是骗人吗？而且照着这种路子让人走下去，那些人最后就会彻底失去创造性，失去头脑，你觉得那会是离成功越来越远还是越来越近？

    对方告诉我：没有人真会那么傻，会被你蒙一辈子。等他明白过来，他还是有成功机会的。再说如果他一辈子明白不过来，那也不能怪我们，要怪只能怪他自己笨。

    也许你会反对我，说当你接受过类似这类培训之后，的确感到快乐了，而且的确被老板重视

    了—你不会那么愚蠢吧？你那种浅薄的快乐和吸鸦片的人所获得的快乐差不多—再说，老板重用你至于让你那么高兴吗？如果是一个没有头脑的老板重用你，对于你来说也许正是灾难。

    我来给你讲一个真实的故事—假如你熟悉管理，你一定熟悉他的名字—杰克·韦尔奇。

    他曾经是名列世界500强企业美国通用电器公司历史上最年轻最有作为的董事长兼首席执行官—他以“卓越的人性化管理”而著名。但是假如他当年是一名没有任何借口的员工，也许今天根本不会有人花500万美金买票听他的讲座—他职业生涯中的转折点，并不是因为服从上司，而是让上司花费了四个小时挽留自己。

    1960年，杰克·韦尔奇还只是通用电器的一名普通得不能再普通的初级工程师，他在这里工作了一年左右，就决定另谋高就—他不喜欢通用电器的官僚主义体制，他可不是那种没有任何借口的员工。就在他去意已决，马上要吃散伙饭的时候，他的上司鲁本·古托夫极力挽留他，说服工作长达四个小时，最后杰克·韦尔奇答应留下来，但是他要求凌驾于公司的官僚作风之上—也就是说，他拒绝做一名乖顺听话的员工。

    杰克·韦尔奇的一生是一个漫长的故事，无论你喜欢他或者不喜欢他，他是很多人的偶像—他从来不要求自己的员工是“没有判断力”的员工，相反他要求从公司的最高层到前线工作的经理到每一个员工，都必须保持头脑清楚—比如他要求所有经理人员必须用书面形式回答他设定的五个策略性问题，问题涉及通用电器的过去、现在、未来以及竞争对手的过去、现在和未来。这使每个员工都明白自己真正该花时间去思考的问题是什么，而书面回答则要求员工必须整理清楚自己的思路—杰克·韦尔奇从来没有以服从来作为衡量自己员工是否优秀的标准—何况很多时候，混得开的员工是有借口的—就像伊拉克战争期间，加拿大人指责美国人—我们什么时候听说过美国承认错误？他们永远有理由。